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设备维修

 

1、设备维修


我公司销售仪器均提供保修期内免费维修服务,人为原因或不可抗因素除外。


2、设备保修


? 整机保修期:公司发货之日起1年。
? 备件保修期:收费备件的保修期为自维修后发货之日起6个月。免费备件参照整机保修期。
? 销售部签订的特殊保修期,请提供对应的合同文本或编号。
? 保修范围不包含试剂、标定液、软管类等消耗性商品。
? 技术服务部有权认定仪器?#25910;?#26159;否是因为用户误操作、擅自改动仪器、非正常操作条件、用户现场事故、或未按规定进行定期维护保养而造成的损坏,因以上原因导致的仪器?#25910;?#19981;在保修范围内。


3、维修费用


? 保修期内仪器免费维修(人为或不可抗力因素除外)。
? 保修范围外的仪器,服务费用由三部分组成:硬件、检测费、运保费。
? 检测费用,包含检测、校准、清洁。


4、设备运输


? 维修?#34892;?#31614;收外包装完好的包裹。若包装破损,会第一时间联系客户,双方协商后处理。
? 保修期内的仪器,公司承担单程运费。保修期外的仪器,运保费由客户承担。


5、不受理维修信息不完整的仪器,请邮寄?#22791;?#19978;完整的“维修客户信息表”。


6、对于少发错发的物品,请于一周内提出异议,超期则不予处理。


7、付费维修仪器的报废备件,如需返还,请在预报价中注明。


 

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